單項(xiàng)選擇題在商場(chǎng)選購(gòu)商品時(shí)，可以（）。
A.隨意打開包裝看看
B.赤腳光背選購(gòu)商品
C.交錢時(shí)夾塞插隊(duì)
D.對(duì)感到不滿意的商品放回原貨架區(qū)
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1.單項(xiàng)選擇題接聽電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（）。
A.置之不理
B.掛斷接聽的電話去接另一部電話
C.可兩部電話同時(shí)接聽
D.接起第二部電話記下對(duì)方電話稍后打過(guò)去
2.單項(xiàng)選擇題按照電話禮儀的慣例，一般要由（）先掛電話，以示尊重。
A.打電話者
B.接電話者
C.下屬
D.男士
3.單項(xiàng)選擇題打電話語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，一次通話時(shí)間一般不超過(guò)（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題接電話要及時(shí)，一般應(yīng)在鈴響（）次之內(nèi)接起。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項(xiàng)選擇題注視對(duì)方以兩眼為底線、唇心為下頂點(diǎn)形成的倒三角區(qū)屬于（）目光注視區(qū)域。
A.親密注視區(qū)
B.公務(wù)注視區(qū)
C.社交注視區(qū)
D.禮儀注視區(qū)
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