在辦公室，正確的做法是什么？

來客敬茶有哪些注意事項？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應當怎么行駛？

飲用咖啡的基本程序是什么？

一邊與別人交談一邊接聽手機的做法是正確的嗎？

會務接待的原則主要有哪幾個方面？

如果在中國舉行三國以上的多邊活動，國旗順序應該怎么排列？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應該怎么做？

在鼓掌時，最標準的動作是什么？

服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？