體態(tài)語言

護患關系的三種模式包括：____________模式、____________模式、____________模式。

護士的素質包括______________和____________兩個方面。

護理操作解釋用語一般分三大部分，即______________、____________、____________。

簡述患者角色的特征有哪些?

角色行為沖突

建立良好護患關系最根本的方法是建立____________理念，并視____________，保持與患者的密切溝通，提供全面的護理幫助。

患者有權根據(jù)醫(yī)療條件、自己的經(jīng)濟狀況等選擇醫(yī)院、醫(yī)療護理方案。

影響患者角色適應的因素包括____________、____________、人際關系的____________、____________、患者的____________。

人們不愿接受患病的事實而采取對抗行為屬患者的一般心理反映。