代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應（），切忌讓對方空候良久。

除參加巡視員相關等級評定外，其余崗位技術等級評定均要求上一年績效及格以上。（）

（）就是應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。

下列哪些用語為“服務忌語”（）。

上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

上門服務時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術等級基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開始申報技術等級的評定，也可放棄參加本年度的技術等級評定。

服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

以下哪些代維業(yè)務，要求代維人員參加任何等級的技術等級評定時需具備登高證。（）