填空題當(dāng)快速響應(yīng)小組認(rèn)定不能解決問題，或者不能在限定（）內(nèi)解決問題時，地市分公司和代維事業(yè)部技術(shù)支撐隊伍介入支撐處理，兩個技術(shù)支撐可同時發(fā)起或選擇其一，具體由（）決定。在地市分公司和代維事業(yè)部技術(shù)支撐隊伍介入重大和疑難故障處理之后，必須根據(jù)情況緊急程度或處理進展，判斷是否需要進行（）。
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4.多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議，內(nèi)容包括（）。
A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進計劃
5.多項選擇題代維維護中心服務(wù)質(zhì)量匯報欄需包括（）三方面內(nèi)容。
A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評
最新試題
（）就是既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。
題型：單項選擇題
代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。
題型：填空題
所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。
題型：單項選擇題
（）就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。
題型：單項選擇題
上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
題型：填空題
參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）
題型：判斷題
獲得技術(shù)等級和多專業(yè)技術(shù)等級的代維人員，代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補貼。（）
題型：判斷題
文明用語中的“十字”用語指（）。
題型：多項選擇題
（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。
題型：填空題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果，在評定結(jié)果確認(rèn)后的（）月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型：單項選擇題