單項選擇題住宅小區(qū)的中心機房、20戶(固話、寬帶不重復計算)以上的一般政企客戶和商業(yè)客戶接入點的巡檢周期為()。
A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需
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1.單項選擇題“服務質(zhì)量滿意度”的基準值為()。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%
2.單項選擇題“客戶投訴率”的基準值為()。
A、3%
B、5%
C、8%
D、10%
3.單項選擇題“工單處理平均歷時”的基準值為()。
A、2小時
B、5小時
C、8小時
D、10小時
4.單項選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤()。
A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時
5.單項選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤()。
A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時
最新試題
拉線與抱箍的位置:拉線抱箍與吊線抱箍的隔距為cm,第一道拉線與第二道拉線的隔距為()cm。
題型:單項選擇題
輔助裝置:角深在()以上的角桿,做內(nèi)角輔助線,吊線在外角不應吊線輔助線。
題型:單項選擇題
光纜的單盤測試:開箱判別光纜的A、B端,并在光纜盤上做好標志,用OTDR進行測試光纜的衰減常數(shù)、光纖總損耗、光纖長度,光纖的紐絞系數(shù)一般為()。
題型:單項選擇題
人手井建設要求:抹八字:在人手井中,在進入人手井的管口及人手井的邊角,八字的格式是:()。
題型:單項選擇題
標石編號一般以()為獨立編號單位。
題型:填空題
直埋光纜過河時,水線標志牌應按設計要求或()或(),并應在水線敷設前安裝在設計確定的位置上。
題型:填空題
掛鉤材料為35mm涂塑掛鉤,間距()厘米;掛鉤與光纜搭扣一致掛鉤托板齊全,光纜平整,敷設無蛇形彎;
題型:單項選擇題
架空光纜掛牌上應有中國移動標志,主要填寫施工日期、()、光纜型號、芯數(shù)、聯(lián)系電話等。
題型:填空題
光纜的接續(xù)指標:0.08dB/接續(xù)點,G655光纜光纖允許有10%的接續(xù)點超過()dB/接續(xù)點,但不得超過()dB/接續(xù)點。
題型:填空題
塑料子管的管身應光滑無傷痕,管孔無變形,其顏色,孔徑、壁厚及其均勻度應符合設計要求,壁厚的負偏差應為≤()。
題型:填空題