單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不包括在組織外部環(huán)境的人口因素中？（）

A.價(jià)值觀
B.性別
C.種族
D.收入


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1.單項(xiàng)選擇題位于南加利福尼亞的日產(chǎn)尼桑工廠的外部環(huán)境的哪一因素被冰島火山噴發(fā)影響了？（）

A.人口和全球因素
B.政治和法律因素
C.經(jīng)濟(jì)和全球因素
D.社會(huì)文化和人口因素

2.單項(xiàng)選擇題冰島火山噴發(fā)說(shuō)明了什么？（）

A.組織多大程度上依賴他們的銀行
B.組織多大程度上依賴他們的外部環(huán)境
C.組織多大程度上依賴企業(yè)文化
D.組織多大程度上依賴一個(gè)強(qiáng)有力的品牌形象

3.單項(xiàng)選擇題什么是WOW，Zappos如何將其傳遞給顧客？（）

A.WOW是一種主要通過(guò)低價(jià)獲得的忠誠(chéng)感和滿意度
B.WOW是一種主要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得的愉悅感和滿意度
C.WOW是一種主要通過(guò)銷售獨(dú)一無(wú)二的鞋子獲得的獨(dú)特感
D.WOW是一種主要通過(guò)企業(yè)精神獲得的購(gòu)買欲

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)Zappos的管理，（）是其成功的秘訣。

A.強(qiáng)大的組織文化
B.一個(gè)出色的商業(yè)計(jì)劃
C.低價(jià)格
D.技術(shù)