單項選擇題下列選項中符合《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》規(guī)定的是（）

A.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
B.不準(zhǔn)違反首問負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確


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1.單項選擇題按照《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》的規(guī)定，員工（）

A.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返
B.不準(zhǔn)違規(guī)停電、拖延送電
C.不準(zhǔn)為客戶推薦設(shè)計、施工、供貨單位
D.以上都正確

2.單項選擇題對《供電服務(wù)“十項承諾”》理解正確的是（）

A.是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾
B.公司視信譽(yù)為生命，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾
C.公司不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值
D.以上都正確

4.單項選擇題公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾是（）

A.《供電服務(wù)“十項承諾”》
B.《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》
C.《員工守則》
D.《公司基本禮儀規(guī)范

5.單項選擇題下面選項中對《員工守則》具體內(nèi)容表述正確的一項是（）

A.勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益
B.團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新
C.遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工
D.以上都是