單項(xiàng)選擇題取得中級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上,業(yè)績(jī)突出,水平較高,在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一定影響,經(jīng)考試、考核合格的導(dǎo)游員為()。
A.國(guó)際導(dǎo)游
B.中級(jí)導(dǎo)游
C.高級(jí)導(dǎo)游
D.特級(jí)導(dǎo)游
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的雙重效益是指()。
A.旅行社效益和導(dǎo)游員效益
B.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
C.游客效益和導(dǎo)游員個(gè)人效益
D.生態(tài)效益和社會(huì)效益
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員處理問(wèn)題時(shí)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.維護(hù)游客權(quán)益
B.針對(duì)性
C.雙重效益
D.合理而可能
3.單項(xiàng)選擇題由國(guó)家或行業(yè)主管部門所制定并發(fā)布的某項(xiàng)服務(wù)(工作)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),要求從事這項(xiàng)服務(wù)(工作)的人員必須在規(guī)定的時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的服務(wù)(工作)稱為()。
A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.主動(dòng)性服務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員對(duì)每一位游客都一視同仁,同樣熱情、友好和禮貌,為大家提供同樣的服務(wù),稱為()。
A.禮貌服務(wù)
B.等距離服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.個(gè)性化服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題()是旅行社生存和發(fā)展的首要條件。
A.客源
B.導(dǎo)游員
C.辦公室
D.電腦
最新試題
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過(guò)()幾個(gè)階段。
題型:多項(xiàng)選擇題
徽劇源于徽州,是我國(guó)國(guó)粹京劇的兩大淵源之一,其著名劇目有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
牌坊在古代具有()等功能。
題型:多項(xiàng)選擇題
徽州水口園林興盛于()時(shí)期。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
黟縣商人多以經(jīng)營(yíng)()為多,在商業(yè)活動(dòng)中有舉足輕重的地位,故有“無(wú)徽不成鎮(zhèn),無(wú)黟不成市”之諺語(yǔ)。
題型:多項(xiàng)選擇題
李白生前曾多次漫游安徽,下列說(shuō)法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候區(qū),具有()等主要特點(diǎn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
安徽的花生生產(chǎn)主要集中在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
推劇的主要組成部分有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列地區(qū)中,屬于徽州六縣的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題