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單項選擇題稅務機關對納稅人復雜涉稅需求，響應或反饋的最長時間為（）天。

A.5
B.10
C.15
D.20

1.多項選擇題抵押權人、質權人申請查詢納稅人欠稅情況，應提供以下哪些資料？（）

A.《納稅人、扣繳義務人涉稅保密信息查詢申請表》
B.合法有效的抵押合同或者質押合同的原件
C.查詢人本人有效身份證件原件
D.單位證明

2.單項選擇題稅務機關收到納稅人提交的稅收法律救濟申請文書資料，（）傳遞相關部門。

A.1日內
B.3日內
C.5日內
D.即時

3.單項選擇題以下為稅收法律救濟基本規(guī)范采用的服務方式有（）。

A.辦稅服務廳
B.互聯(lián)網絡
C.自助終端
D.限時辦結

4.單項選擇題升級規(guī)范中對于服務態(tài)度不滿進行的投訴應在（）個工作日內辦結。

A.3
B.5
C.10
D.15

5.填空題納稅人當場提出投訴，事實簡單清楚不需要調查核實的，稅務機關即時處理并反饋結果，可以在事后補填（）。

6.多項選擇題下列法律救濟權利可向稅務機關提請（）。

A.申請行政復議
B.提起行政訴訟
C.提請行政處罰聽證
D.請求國家賠償?shù)葯嗬?/p>

7.填空題納稅人滿意度調查過程遵循納稅人自愿原則，保證調查結果（）。

8.多項選擇題在納稅服務投訴基本規(guī)范中，以下說法正確的是（）。

A.對于服務態(tài)度不滿進行的投訴在5個工作日內辦結。
B.對于服務態(tài)度不滿進行的投訴在10個工作日內辦結。
C.對于服務質效和侵犯權益的投訴，一般投訴事項在20個工作日內辦結。
D.對于服務質效和侵犯權益的投訴，復雜投訴事項延期不超過10個工作日。

9.單項選擇題稅務機關對納稅人復雜涉稅需求，響應或反饋的最長時間為（）天。

A.5
B.10
C.15
D.20

10.多項選擇題納稅人查詢自身涉稅信息，應提供以下哪些資料？（）

A.《納稅人、扣繳義務人涉稅保密信息查詢申請表》
B.查詢人本人有效身份證件原件
C.單位證明
D.委托授權書