購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。

在通信行業(yè)內(nèi)，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

溫和定位是一種避開較強競爭對手的市場定位策略。采用這種定位策略，能夠較快地在市場上站穩(wěn)腳跟，并以風格迥異的企業(yè)產(chǎn)品形象面對客戶。

無線市話最大的優(yōu)點是話費較低，一般通話計費與固定電話等同。

用戶申請翼支付業(yè)務后可獲得翼支付錢包，通過網(wǎng)上營業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進行空中圈存，使用翼支付錢包可在特約商戶側進行刷卡消費。

FTP可以傳輸任何格式的數(shù)據(jù)，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數(shù)據(jù)壓縮文件等。

ICP提供的信息服務可以粗略地分為以下幾類：政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

VSAT不支持Internet接入。

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ATM具有實時性。