公共關系決策包括：確定公共關系活動目標、選擇傳播渠道、制定公共關系活動方案、公關方案的實施、公關效果的評估。

撰寫調研報告是調研活動的最后一步，也是最重要的一步，因為這一步是對調研活動的工作成果進行總結。

家庭信息箱是光纖入戶布線的基本組成部分之一。

移動智能網是現有的移動網絡與智能網的結合。

EDGE是一種移動移動上網技術標準。

在通信行業(yè)內，人員編制、通信設備、營業(yè)收入、客戶資料都屬于商業(yè)秘密的范疇。

FTP可以傳輸任何格式的數據，包括文本文件、二進制可執(zhí)行文件，圖像文件，聲音文件，數據壓縮文件等。

IP地址中D類地址分配給規(guī)模特別大的網絡使用。

“全球眼”以VPN技術為基礎。

要形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，要以強化現有客戶關系和建立共存的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)為切入點。