客戶的購買成交法包括（）。

跟蹤服務的形式包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

數據類圖表的基本的比較類型有（）。

握手時要注意（）。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

演示者清晰的表達包括（）。