多項選擇題握手時要注意（）。
A.要用右手
B.緊握對方的手
C.握手時間以1～3秒為宜
D.被介紹后要立即主動伸手
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1.多項選擇題職場著裝忌諱（）。
A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.不能裸露太多，不能穿無袖裝、跨欄背心、吊帶裙、露背裝
D.過分透視
E.過分短小
F.過分緊身
2.多項選擇題商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
A.發(fā)型不宜太新潮，應文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好
B.應著正規(guī)服裝，大方、得體，不宜穿著太休閑的服飾
C.指甲不宜過長，并保持清潔，如需涂指甲油應為自然色
D.褲子要平整、清潔，如著裙裝，裙子長度要適宜
E.鞋子光亮、清潔
3.多項選擇題在商務(wù)禮儀中男士著裝要注意（）。
A.襪子、腰帶、公文包應當顏色相同
B.不穿白色襪子
C.襪子顏色要和皮鞋顏色一致
D.袖上不能帶標簽
4.多項選擇題以下哪些不是禮儀的原則（）。
A.敬人原則
B.自由原則
C.寬容原則
D.利益原則
E.平等原則
5.多項選擇題一般認為CRM系統(tǒng)包括（）幾個主要的功能模塊。
A.銷售管理
B.營銷管理
C.客戶服務(wù)和支持
D.呼叫中心管理
E.現(xiàn)場服務(wù)管理
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