跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

鼓勵(lì)客戶(hù)發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶(hù)憤怒升級(jí)。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

接近客戶(hù)前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成交法包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

索取名片的方法包括（）。

在明確了客戶(hù)的問(wèn)題之后，常見(jiàn)的解決方案包括（）。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

當(dāng)客戶(hù)向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。