接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。

接近話語的步驟如下：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。