油品營(yíng)銷(xiāo)中需要經(jīng)常面對(duì)的客戶(hù)異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

成品油市場(chǎng)調(diào)研常用的方法有文案調(diào)查法、（）、實(shí)驗(yàn)類(lèi)調(diào)查法、（）。

波特的“五力分析模型”認(rèn)為：決定一個(gè)行業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來(lái)自（）、（）、（）、購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商。

最大的市場(chǎng)需求是指對(duì)應(yīng)于最高的（）的市場(chǎng)需求。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。

（），及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿(mǎn)意的基本條件。

（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)科學(xué)。

影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素主要有產(chǎn)品因素、顧客因素、企業(yè)因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、（）、（）。

在做成品油市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場(chǎng)占有率、成品油貨源和（）。

（）指銷(xiāo)售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶(hù)提走實(shí)物，但尚未開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷(xiāo)售。目前這樣的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。