問答題網(wǎng)絡(luò)服務人員進行售中、售后服務時,應事先準備好“五個一”指的是那“五個一”?

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2.單項選擇題EXCEL中快速回到尾行的快捷鍵是()

A、CTRL+C;
B、CTRL+T;
C、CTRL+W;
D、CTRL+↓;

3.單項選擇題紅光筆的光纖識別距離可達()公里以上;

A、20KM;
B、25KM;
C、30KM;
D、15KM;

5.單項選擇題關(guān)于上門預約時間修改規(guī)范,以下哪一項是錯誤的()

A、由于客戶臨時無法安排時間配合家庭有線寬帶上門檢修的,客戶可以通過致電上門維護人員要求對已經(jīng)生成的上門預約時間進行修改。
B、部分客戶由于不清楚上門人員電話致電10086熱線要求改預上門時間的,10086服務人員無需查詢直接提交新的投訴工單
C、預約時間修改后,立即觸發(fā)新的上門時間告知短信。
D、上門維護人員接到客戶要求改預時間的需求后,根據(jù)實際工作安排與客戶協(xié)商達成一致后,提交預約時間修改的請求。

最新試題

在FTTH施工中,架空線纜的布放采用何種監(jiān)理方式?()

題型:單項選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當一個人的大腦,支配著身體上各器官的運行。

題型:單項選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時,需在跨越點向外()mm處加裝管卡。

題型:單項選擇題

下面的測試配置圖是用于測試FTTH項目哪個指標的?()

題型:單項選擇題

下列不符合FTTH工程設(shè)計要求的是()。

題型:單項選擇題

應盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題

以下()不屬于農(nóng)村FTTH旁纖型分光分纖盒用新型光纜的優(yōu)點。

題型:單項選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:單項選擇題

在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強值(),信噪比SMR值應該大于-20db。

題型:單項選擇題

帶WiFi功能的HGU設(shè)備最適合哪種方式進行業(yè)務發(fā)放()

題型:單項選擇題