做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

只要單筆消費(fèi)達(dá)到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過(guò)（）申請(qǐng)將尚在免息期內(nèi)的普通消費(fèi)轉(zhuǎn)為分期付款。

總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括（）。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)（）。

住房公積金貸款是以住房公積金為資金來(lái)源，向繳存住房公積金的人員發(fā)放的，用于（）的委托貸款。

下關(guān)于預(yù)結(jié)匯匯款說(shuō)法正確的是（）。

銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機(jī)構(gòu)以及政策性銀行。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)分類按照綜合考評(píng)得分分為（）等五類。

銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。（）

以下對(duì)大額交易和可疑交易報(bào)告生成規(guī)則描述正確的是（）。