具有好勝動機的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

商品條碼數(shù)字的最后一位為校驗碼。

卷煙商標具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。