銀行為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務時，須與客戶簽訂（）。

賬戶掛失解掛解鎖的檢查要點包括（）。

在RCSA實施過程中，調(diào)查問卷的運用較多，一份合格的調(diào)查問卷應滿足哪些標準（）。

險經(jīng)理在檢查信用卡領用環(huán)節(jié)時，應檢查（）。

柜員崗位設置上不相容的崗位包括（）。

RCSA的實施最終要形成兩個報告，一是RCSA總結(jié)報告，二是控制優(yōu)化方案實施總結(jié)報告，總結(jié)報告主要內(nèi)容包括（）。

下列類別風險的控制要點描述正確的有（）。

操作風險識別是操作風險管理的起點，準確的操作風險識別基于（）。

險經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)某柜員為客戶辦理了開戶及電匯業(yè)務，開戶資料里留存有客戶身份證復印件，但無聯(lián)網(wǎng)核查資料，開戶后將款項匯出，與之對應的聯(lián)行錄入憑證中收款方賬號與客戶填寫的個人結(jié)算業(yè)務申請書上不一致，這說明該網(wǎng)點在（）方面存在問題。

風險經(jīng)理檢查電子銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，應關注（），看是否有復核人員復核。