單項(xiàng)選擇題“百人百樣，千人千面”，這說(shuō)明導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要具備的組織技能是（）。

A、合理引導(dǎo)游客審美
B、調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏
C、把握游客的個(gè)性差異
D、正確開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)


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2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員為散客提供接站服務(wù)的“入住飯店服務(wù)”包括的工作內(nèi)容（）。

A、與客人確認(rèn)日程安排
B、明確飯店為其提供的服務(wù)項(xiàng)目，并告知離店時(shí)要現(xiàn)付的費(fèi)用和項(xiàng)目
C、辦理住店手續(xù)
D、推銷(xiāo)旅游服務(wù)項(xiàng)目

3.多項(xiàng)選擇題非團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)涉及導(dǎo)游員的工作主要有（）。

A、接站服務(wù)
B、入住服務(wù)
C、參觀游覽服務(wù)
D、送站服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題行前說(shuō)明會(huì)的后期補(bǔ)救工作主要包括（）。

A、給未出席的游客留下聯(lián)系方式
B、給未出席的游客打電話(huà)
C、給未出席的游客發(fā)放相應(yīng)物品
D、給未出席的游客送機(jī)（車(chē)、船）票

5.多項(xiàng)選擇題全陪服務(wù)規(guī)程始于全陪接受旅行社下達(dá)的旅游團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)，其結(jié)束則有下列情況（）。

A、游客離開(kāi)本地并做完所有后續(xù)工作
B、游客離開(kāi)旅游目的地并做完所有后續(xù)工作
C、內(nèi)賓團(tuán)返回出發(fā)地散團(tuán)并做完所有后續(xù)工作
D、將外賓團(tuán)送離本國(guó)國(guó)境并做完所有后續(xù)工作