判斷題在接待非團隊游客時,導游員可以適時地促銷本地的其他旅游線路,盡可能地推銷高價位的自助游線路。
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如果領隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應如何處理?
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領隊該怎么辦?
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
題型:問答題
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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全陪迎接服務的準備工作有哪些?
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