A、將成事故
B、已成事故
C、責(zé)任事故
D、非責(zé)任事故
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A、導(dǎo)游員安排不當(dāng)
B、出發(fā)時(shí)間太晚造成延誤
C、導(dǎo)游員沒有核實(shí)
D、計(jì)劃變更但旅行社未及時(shí)通知
A、了解情況，分頭尋找
B、及時(shí)報(bào)告，爭(zhēng)取協(xié)助
C、查明情況，做好善后
D、寫出事故報(bào)告
A、以友好的態(tài)度闡明自己的觀點(diǎn)
B、義正詞嚴(yán)的予以駁斥
C、多做工作，求同存異
D、必要時(shí)報(bào)告有關(guān)部門嚴(yán)肅處理.
A、由地接社開具遺失證明
B、持證明到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門報(bào)失并申請(qǐng)領(lǐng)取報(bào)失證明
C、持報(bào)失證明到所在駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照
D、持新護(hù)照到公安機(jī)關(guān)相關(guān)部門申辦簽證手續(xù)
A、責(zé)任事故
B、交通事故
C、治安事故
D、火災(zāi)事故
A、進(jìn)行規(guī)勸，盡力勸阻
B、使用勸導(dǎo)性語言勸其停止飲酒
C、因酗酒損壞財(cái)物的照價(jià)賠償
D、造成嚴(yán)重后果者追究相應(yīng)責(zé)任
A、游客復(fù)述丟失經(jīng)過，確認(rèn)后開列清單
B、聯(lián)系相關(guān)接待單位，詢問情況，協(xié)助尋找
C、遺失貴重物品需旅行社出具證明
D、到公安機(jī)關(guān)報(bào)失并開具遺失證明
A、立即報(bào)告旅行社并請(qǐng)求協(xié)助
B、盡快與機(jī)場(chǎng)（車站、碼頭）調(diào)度室聯(lián)系，請(qǐng)求等候
C、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，力爭(zhēng)讓旅游團(tuán)按原計(jì)劃離開
D、事后寫出書面報(bào)告
A、導(dǎo)游員未做必要的提醒和交代
B、導(dǎo)游員的講解不能調(diào)動(dòng)游客興趣和參與
C、游客自行走散
D、游客忘記相關(guān)提示和路線
A、多做提醒工作
B、領(lǐng)隊(duì)或全陪收取證件，用畢及時(shí)歸還
C、切實(shí)做好行李清點(diǎn)和交接
D、提醒司機(jī)清車、關(guān)窗并鎖好車門
最新試題
港澳游客丟失來往內(nèi)地通行證后，處理方法是（）。
當(dāng)外賓非團(tuán)隊(duì)游客丟失個(gè)人護(hù)照和簽證時(shí)，處理方法是（）。
外賓團(tuán)游客酗酒鬧事時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
面對(duì)個(gè)別海外游客站在敵對(duì)的立場(chǎng)上對(duì)我國(guó)進(jìn)行攻擊和污蔑時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
發(fā)生交通事故后，導(dǎo)游員處理方法有（）。
游客丟失中華人民共和國(guó)居民身份證時(shí)，處理方法是（）。
對(duì)于將成誤機(jī)（車、船）事故的處理，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
當(dāng)游客發(fā)現(xiàn)托運(yùn)行李損壞時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。
為了使旅游者在一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)能及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)游員應(yīng)熟悉飯店的（）。