售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

票務(wù)事故的定性原則是什么？

若乘客反映在購票時(shí)，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

哪些屬于三類票務(wù)事故？

售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

簡述羊城通專用發(fā)售充值設(shè)備的操作程序。

哪些屬于四類票務(wù)事故？

在付費(fèi)區(qū)內(nèi)，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？

IC卡儲(chǔ)值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）

乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？