售票員準(zhǔn)備售票時(shí)應(yīng)做到哪些工作？

在現(xiàn)金的解行過程中站務(wù)員需履行什么職責(zé)及注意哪些安全事項(xiàng)？

票務(wù)違章的定性原則是什么？

錢箱和票筒的更換應(yīng)注意哪些操作事項(xiàng)？

操作TVM、GATE設(shè)備時(shí)應(yīng)注意哪些操作事項(xiàng)？

當(dāng)乘客拿著一張有問題的車票要求處理時(shí)的注意事項(xiàng)？

簡述遺失車票的規(guī)定。

簡述羊城通車票在車站的發(fā)售、充值、沖正的規(guī)定。

若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

IC卡儲(chǔ)值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實(shí)現(xiàn)的情況下的處理）