填空題對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話屬于()有責(zé)乘客投訴。
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3.名詞解釋錢袋加封
5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)糾紛時(shí)處理問題時(shí)應(yīng)注意方式、方法()。
A、易地處理;
B、易人處理;
C、易性處理;
D、易站處理。
最新試題
乘客可在車站售/補(bǔ)票處、自動(dòng)售票機(jī)、自助補(bǔ)票充值機(jī)、網(wǎng)絡(luò)取票機(jī)使用非現(xiàn)金支付方式辦理()業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
自助補(bǔ)票充值機(jī)可對(duì)()進(jìn)行補(bǔ)票業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
AG廢票箱的正確安裝步驟包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
使用乘車碼或?qū)嶓w卡的()建議由親友協(xié)助完成票務(wù)升級(jí),也可在車站現(xiàn)場由站務(wù)人員協(xié)助完成升級(jí)。
題型:多項(xiàng)選擇題
若(),可能造成BOM乘客顯示器黑屏。
題型:多項(xiàng)選擇題
若BOM乘客顯示屏黑屏,則以下()操作是正確的。
題型:多項(xiàng)選擇題
乘客遇以下()情況無法正常進(jìn)站時(shí),將原票收回,并請(qǐng)乘客重新購票進(jìn)站。
題型:多項(xiàng)選擇題
AG票箱的正確安裝步驟包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
若(),可能造成BOM站員操作屏黑屏。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下()是處理TVM發(fā)售時(shí)卡票的正確方法。
題型:多項(xiàng)選擇題