多項選擇題辦理企業(yè)網(wǎng)銀維護業(yè)務的主要風險點包括有（）。

A、審核客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效，齊全
B、確認辦理人身份，非法人代表親自辦理需核實委托書
C、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正常
D、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)
E、打印金融收入發(fā)票后是否進行手工銷號


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1.多項選擇題前臺柜員受理短信繳費業(yè)務時要求客戶提供以下哪些材料？（）

A、簽約短信服務的賬號/卡號
B、用于補繳欠費的扣賬賬戶或現(xiàn)金
C、《廣東農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）短信通業(yè)務申請表》
D、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
E、組織機構代碼證

2.多項選擇題辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護業(yè)務的主要風險點包括有（）。

A、客戶遞交的扣費賬號是否真實、有效、合規(guī)
B、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正確，交易完成后，是否手工銷號
C、審核客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效，齊全
D、確認辦理人身份，非法人代表親自辦理需核實委托書
E、打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效

3.多項選擇題辦理客戶端手機銀行日志查詢、票據(jù)補打業(yè)務的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）

A、提醒客戶及時進行首次登陸設置或證書下載
B、收回網(wǎng)銀安全介質
C、所打印的回單、收據(jù)、發(fā)票交付客戶
D、發(fā)票銀行留存聯(lián)做業(yè)務憑證
E、所打印的回單、收據(jù)作業(yè)務傳票跟流水裝訂

4.多項選擇題辦理企業(yè)網(wǎng)銀維護業(yè)務的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）

A、柜員提醒客戶及時進行首次登陸設置和證書下載
B、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶
C、業(yè)務交易單作交易傳票，申請表銀行留存聯(lián)和證件復印件專夾保管，定期裝訂
D、收回網(wǎng)銀安全介質
E、打印手續(xù)費憑證或發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務傳票，第二聯(lián)交客戶

5.多項選擇題以下對個人網(wǎng)銀開通的交易處理描述正確的有（）

A、通過“[660001]個人網(wǎng)銀客戶簽約”為客戶開通網(wǎng)銀服務，如填制了《自愿承擔個人網(wǎng)銀大額交易限額風險聲明書》的，并需在本交易設定用戶網(wǎng)銀交易限額
B、根據(jù)客戶申請書所申請的安全介質類型，進行綁定
C、如客戶未申請綁定安全介質，則網(wǎng)銀開通交易完成，進入下一流程
D、如客戶申請綁定動態(tài)口令介質，柜員通過“[660004]個人網(wǎng)銀動態(tài)口令管理”交易為客戶綁定動態(tài)口令介質
E、如客戶申請綁定證書，柜員通過“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”交易為客戶申請并下載證書