單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在對(duì)員工進(jìn)行批評(píng)時(shí),應(yīng)針對(duì)員工的不同性格,采取不同的批評(píng)方式,對(duì)以下哪一種員工宜采用一針見(jiàn)血式批評(píng)?()

A.爭(zhēng)強(qiáng)好勝、接受能力強(qiáng)的員工
B.好鉆牛角尖、愛(ài)發(fā)牢騷的員工
C.自尊心、虛榮心比較強(qiáng)的員工
D.坦率開(kāi)朗、知錯(cuò)就改的員工


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在贊揚(yáng)員工時(shí),使用以下哪一項(xiàng)方法最佳?()

A.個(gè)人評(píng)價(jià)
B.自我隱性
C.自我顯性
D.個(gè)性評(píng)論

3.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要具備與下級(jí)交流溝通的能力,應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項(xiàng)?()

A.準(zhǔn)確地傳達(dá)任務(wù)
B.運(yùn)用"自我隱性"的方法進(jìn)行表?yè)P(yáng)
C.選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚u(píng)下屬
D.拒絕傾聽(tīng)員工抱怨

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在與上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況時(shí),應(yīng)遵循以下哪一項(xiàng)原則?()

A.多出問(wèn)答題,少出選擇題;多出單選題,少出多選題
B.多出問(wèn)答題,少出選擇題;多出多選題,少出單選題
C.多出選擇題,少出問(wèn)答題;多出多選題,少出單選題
D.多出選擇題,少出問(wèn)答題;多出單選題,少出多選題

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要具備與上級(jí)交流溝通的能力,應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項(xiàng)?()

A.有效把握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
B.溝通過(guò)程中嚴(yán)禁給出多項(xiàng)建議
C.仔細(xì)聆聽(tīng)上級(jí)的指示
D.理解任務(wù)、探討任務(wù)的可行性

最新試題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人辦理(),可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶(hù),理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)的期間為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí),()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題