A.開拓銀行業(yè)務
B.根據(jù)客戶的實際狀況,客觀、公正地評價客戶等級
C.維護現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風險
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務
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A.做過柜臺業(yè)務的人員
B.沒有業(yè)務經(jīng)驗但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務的人員
E.他行客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習慣使用原有產(chǎn)品時,根據(jù)客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時,客戶經(jīng)理應主動向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程,引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后,客戶經(jīng)理及時告知客戶,向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品,既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,也要講明產(chǎn)品中存在的弱點
A.深入貫徹落實客戶發(fā)展戰(zhàn)略以及多元化領(lǐng)先者戰(zhàn)略
B.堅持"以客戶為中心、以產(chǎn)品組合為核心"的原則
C.采用"套餐+菜單"的模式
D.實現(xiàn)銀行從"資金供應商"到"金融服務商"的轉(zhuǎn)變
E.把加強全產(chǎn)品營銷和提升全面服務能力作為競爭市場的重要途徑
A.全產(chǎn)品營銷策略
B.分時段營銷策略
C.自由營銷策略
D.無差異性營銷策略
E.分層營銷策略
A.企業(yè)常識培訓
B.產(chǎn)品組合培訓
C.營銷管理培訓
D.市場知識培訓
E.溝通技巧培訓
最新試題
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。
網(wǎng)點業(yè)務主管應()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進行檢查。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務由()負責業(yè)務授權(quán)。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應集中在當日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
()為黃金業(yè)務主管。
丟失后補制的會計專用印章,其代號應按()編號,不得與丟失印章號碼相同。
網(wǎng)點負責人()組織管轄員工傳達或?qū)W習新的業(yè)務制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。