多項選擇題顧客需求和期望的形成過程主要涉及()。

A.需求意識的產(chǎn)生
B.信息收集
C.評估選擇
D.經(jīng)歷與體驗(yàn)
E.總結(jié)與提高


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1.多項選擇題設(shè)備工程監(jiān)理單位的監(jiān)理服務(wù)由()等層次構(gòu)成。

A.核心服務(wù)
B.過程服務(wù)
C.輔助服務(wù)
D.附加服務(wù)
E.產(chǎn)品服務(wù)

2.多項選擇題決團(tuán)隊發(fā)展障礙的方法中,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對于團(tuán)隊成員缺乏責(zé)任心的解決方式包括()。

A.充分解釋項目的范圍
B.充分解釋順利完成項目可能帶來的獎勵
C.盡快干預(yù)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的沖突
D.舉行常規(guī)狀態(tài)評審會議
E.考慮更換團(tuán)隊成員

3.多項選擇題下面對高效團(tuán)隊的表述,正確的有()。

A.高效團(tuán)隊要保證每個成員了解要達(dá)到的目標(biāo),但對目標(biāo)的認(rèn)識可能不同
B.高效團(tuán)隊要求成員有完全相同的價值取向
C.團(tuán)隊成員必須具備合作的品質(zhì)
D.良好的溝通有利于消除成員之間的誤解
E.團(tuán)隊成功的重要因素是成員間的理解信任

4.多項選擇題面有關(guān)設(shè)備工程物流協(xié)調(diào)的表述,正確的有()。

A.物流協(xié)調(diào)解決的是設(shè)備物流系統(tǒng)及供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不匹配或沖突
B.物流不暢會導(dǎo)致設(shè)備工程系統(tǒng)沖突
C.物流協(xié)調(diào)的主要方法和手段是合同和計劃
D.合同的匹配有利于解決物流沖突
E.物流運(yùn)行的基本原則包括準(zhǔn)時間、準(zhǔn)地點(diǎn)、準(zhǔn)價格

5.多項選擇題以下對組織設(shè)計原則的表述,正確的有()。

A.組織中高層的權(quán)力大于低層的權(quán)力總和
B.組織中的每個成員必須承擔(dān)本人及所屬下級的一切責(zé)任
C.任何組織以外的信息命令只能作為影響或干擾
D.組織跨度越大,管理效率越高
E.組織中的每個功能部門都是崗位職責(zé)與權(quán)力的統(tǒng)一體

最新試題

在對設(shè)備工程質(zhì)量缺陷的處理中,若承包商在工程師通知的日期內(nèi)未能完成本應(yīng)由承包商自費(fèi)完成的修補(bǔ)工作,業(yè)主可采取的處理方法有()。

題型:多項選擇題

設(shè)備監(jiān)理工程師行使處理索賠權(quán)限應(yīng)遵循的原則有()

題型:多項選擇題

設(shè)備工程監(jiān)理是()的一個分支。

題型:單項選擇題

價值工程進(jìn)行功能確定時,需要考慮()因素。

題型:多項選擇題

項目型組織形式通常適用于()。

題型:單項選擇題

在大多數(shù)項目的生命周期中,項目干系人對項目影響最大的階段是()。

題型:單項選擇題

在質(zhì)量管理體系ISO9000中,溝通組織的使命、愿景、戰(zhàn)略,提供所需資源及鼓勵表彰員工的貢獻(xiàn)等質(zhì)量活動所體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是()。

題型:單項選擇題

在項目風(fēng)險管理對策中,使用免責(zé)條款屬于()應(yīng)對策略。

題型:單項選擇題

甲公司因重大誤解而與乙公司簽訂了一份空調(diào)買賣合同,甲公司因此受損失。根據(jù)我國現(xiàn)行法律規(guī)定,該買賣合同屬于()。

題型:單項選擇題

設(shè)備工程監(jiān)理服務(wù)合同中,委托人的義務(wù)與責(zé)任有()。

題型:多項選擇題