單項選擇題塑造品牌文化應(yīng)注意包括人性化、個性化、（）幾個問題。
A.社會性
B.共性化
C.差異化
D.多元化
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3.單項選擇題市場細分的依據(jù)可以概括為，地理因素、人口因素、心理因素以及（）。
A.行為因素
B.消費個性
C.生活方式
D.價值取向
4.單項選擇題所謂市場細分，是指企業(yè)按照消費者的一定特性，把原有市場分割為（）子市場，以用來確立目標市場的過程。
A.一個
B.兩個
C.三個
D.兩個或兩個以上
5.單項選擇題有效的品牌定位是聯(lián)系品牌形象與目標市場的紐帶，是確立品牌個性的重要途徑，是品牌傳播的（），也是品牌占領(lǐng)市場的前提。
A.基礎(chǔ)
B.過程
C.有效方法
D.重要手段
最新試題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計；知曉制造過程；在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓；顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動，都屬于個性化服務(wù)。
題型：判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上，以增加對客戶的關(guān)心。
題型：判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型：判斷題
卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。
題型：判斷題
作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
題型：判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型：判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。
題型：判斷題