一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進行出院前的健康指導，此時護患關(guān)系處于（）。

觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應應該是：（）。

關(guān)于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。

語言溝通的主要媒介是（）。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。針對此患者的特點，最佳的護患關(guān)系模式為（）。

當與周圍人關(guān)系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。