多項選擇題訓(xùn)練微笑的方法有（）
A.咬筷子訓(xùn)練法
B.開心大笑法
C.情緒回憶法
D.口型對照法
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1.單項選擇題“社交距離”具有一定的伸縮性，這主要依賴于民族差異、文化背景、性別、地位、年齡、性格、情緒和環(huán)境等因素，人們認為在（）厘米都是可以接受的商務(wù)距離
A.45-90
B.90-150
C.210-360
D.360-750
2.單項選擇題商務(wù)活動中，當(dāng)你處于壓力與懷疑狀態(tài)下時，為了不暴露了你的不安、焦躁和緊張，你可以選擇怎樣的方式來緩解你不安的情緒（）
A.聽音樂
B.做運動
C.深呼吸
D.抖雙腿
3.單項選擇題初次見面時，與對方目光接觸的時長一般為（）
A.3-5秒
B.3-10秒
C.10秒以上
D.30秒以上
4.單項選擇題高低式蹲姿為標(biāo)準(zhǔn)蹲姿，下蹲時腳一前一后，蹲下后應(yīng)該側(cè)身（）面對客人
A.高的那條腿
B.低的那條腿
C.兩腿平行
5.單項選擇題以下關(guān)于行姿的說法錯誤的是（）
A.行走時，上半身要保持正直。
B.肩膀放松，雙手自然擺動。
C.步速適中，不要過快或過慢。
D.步幅一般超過肩寬。
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在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。
題型：判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題