單項選擇題在特定場合（如課堂、會場、收音機上、加油站等）要（）手機。
A.打開
B.關機
C.關閉
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1.單項選擇題在電影院、音樂會等公共場所也是應該注意使用電話時要與（）相適應。
A.周圍的環(huán)境
B.周圍的人
C.周圍的事情
2.單項選擇題在會議進行中，應該（）你的手機或設定成震動、會議模式。
A.關閉
B.打開
C.關機
3.單項選擇題在商業(yè)活動中，時間就是（），但是濫用電話是商界一個嚴重的問題。
A.生命
B.工作
C.金錢
4.單項選擇題在公共場合打手機，說話聲不要（），以免影響他人或泄露公務與秘密。
A.太小
B.太大
C.清楚
5.單項選擇題接到抱怨和投訴的電話時，要有涵養(yǎng)，不要與對方爭執(zhí)，并表示盡快（）
A.辦理
B.處置
C.處理