多項(xiàng)選擇題每日晨會(huì)的步驟包括下列哪項(xiàng)()

A.會(huì)前準(zhǔn)備
B.慶祝成功
C.獲得指導(dǎo)
D.做出承諾
E.獲得承諾


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1.多項(xiàng)選擇題客戶信息管理包括()。

A.建立數(shù)據(jù)庫(kù),妥善管理
B.掌握動(dòng)態(tài),隨時(shí)更新
C.多個(gè)渠道完善整理,做到信息共享
D.注意信息管理的安全性

2.多項(xiàng)選擇題下列是通過(guò)間接法獲取客戶信息的途徑有()。

A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢

3.單項(xiàng)選擇題尋找聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)的技巧不包括()。

A.把客戶當(dāng)成朋友,保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購(gòu)買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息

4.單項(xiàng)選擇題()是客戶經(jīng)理日??蛻絷P(guān)系維護(hù)實(shí)踐中最常見(jiàn)、運(yùn)用最為廣泛的方法。

A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.超值維護(hù)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于比較優(yōu)柔寡斷的客戶,客戶經(jīng)理可以使用()。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請(qǐng)求法

最新試題

貨幣市場(chǎng)的交易特點(diǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒?()

題型:多項(xiàng)選擇題

如果理財(cái)經(jīng)理要開(kāi)通理財(cái)交易,她需要持有什么證書(之一)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

萬(wàn)能保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于()等。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會(huì)使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過(guò)購(gòu)買()等來(lái)規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

理財(cái)產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列()屬于金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政儲(chǔ)蓄銀行黃金定投業(yè)務(wù)目前包括()等交易。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于購(gòu)買公募基金產(chǎn)品的客戶,營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行投資者告知書》,對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示,風(fēng)險(xiǎn)警示至少包含以下內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題