單項選擇題戰(zhàn)略地圖是企業(yè)的績效驅動因素和績效之間的關聯(lián)圖。典型的戰(zhàn)略地圖的主要內(nèi)容包括（）

A、戰(zhàn)略-運營-客戶-財務
B、戰(zhàn)略-設計-運營-財務
C、戰(zhàn)略-調(diào)研-客戶-財務
D、調(diào)研-規(guī)劃-運營-客戶


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2.單項選擇題平衡計分卡的內(nèi)內(nèi)容，從其評價指標體系來看，包括（）

A、財務指標、客戶指標、內(nèi)部業(yè)務流程指標、學習與成長績效指標
B、財務指標、客戶指標、外部業(yè)務流程指標、學習與成長績效指標
C、利潤指標、客戶指標、績效指標、學習與成長指標
D、財務指標、客戶指標、薪酬指標、業(yè)務流程指標

3.單項選擇題人力資源計分卡的作者將人力資源向戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉交過程歸納為四種模式，即（）

A、人事模式、報酬模式、一致性模式、高績效模式
B、人力模式、績效模式、一致性模式、高報酬模式
C、人事模式、績效模式、統(tǒng)一性模式、高回報模式
D、人事模式、報酬模式、一致性模式、高效率模式

4.單項選擇題不斷增強著其對企業(yè)的核心作用，逐漸成為組織競爭優(yōu)勢的主要來源是（）

A、無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
B、有形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
C、無形資產(chǎn)和企業(yè)財產(chǎn)
D、人力資本和資產(chǎn)