單項選擇題收銀員應(yīng)該具備的高尚道德,既包括作為社會人的道德,又包括()。
A.法制意識
B.文化水平
C.商業(yè)職業(yè)道德
D.專業(yè)技能
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1.單項選擇題作為一名收銀員應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)、保持良好的()放在首位,始終做到“常在河邊走,堅決不濕鞋”。
A.思想品德素質(zhì)
B.職業(yè)道德素質(zhì)
C.科學(xué)文化素質(zhì)
D.專業(yè)技能素質(zhì)
2.單項選擇題收銀員還會因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢,從而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系是()。
A.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪
B.偽造貨幣罪
C.不當(dāng)?shù)美?br />
D.詐騙罪
3.單項選擇題下列哪些不屬于收銀員語言規(guī)范中的“五要”()。
A.語言要親切
B.語氣要誠懇
C.語調(diào)要大聲
D.要講普通話
4.單項選擇題下列哪些用語是收銀員唱收唱付用語()。
A.“謝謝,請拿好商品,您慢走。”
B.“謝謝,請您拿好小票,歡迎再來。”
C.“總計XX元/收您XX元/找您XX元”
D.“對不起,讓您久等了。”
5.單項選擇題不是站姿禮儀的基本要求是()。
A.挺直
B.穩(wěn)重
C.自然
D.舒服
最新試題
收銀員上崗之前,必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額(根據(jù)日銷售額制定合理的額度)的零用金。
題型:判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項選擇題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題
收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí),并應(yīng)唱收。
題型:判斷題
當(dāng)磁性檢測報警器報警做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
超市發(fā)行的購物卡是一張()。
題型:單項選擇題
下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
題型:單項選擇題
嚴(yán)格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
題型:單項選擇題