單項(xiàng)選擇題我國目前在國內(nèi)推行采用的是（）商品條形碼系統(tǒng)。

A、UPC
B、WTO
C、JAN
D、EAN


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1.單項(xiàng)選擇題超市商品分類用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)可分為四類。錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。

A、大分類
B、單品
C、品項(xiàng)
D、小分類

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)過程中，恭敬、笑容、親切、熱情、主動(dòng)、友好等都要求（）。

A、適度
B、過分一些
C、不足一些
D、盡自己所能

3.單項(xiàng)選擇題客戶使用信用卡結(jié)賬時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？（）

A、拒絕受理
B、請持卡人先在簽名欄簽字后，再繼續(xù)受理
C、沒收卡片
D、照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄