單項(xiàng)選擇題中國石化加油站的服務(wù)宗旨是（）。

A.計(jì)量準(zhǔn)確
B.顧客至上
C.環(huán)境整潔
D.安全快捷


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1.單項(xiàng)選擇題加油站必須提供的便民服務(wù)至少有（）。

A.五種
B.六種
C.七種
D.八種

2.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)員工的服務(wù)非常滿意，一定要將托運(yùn)的水果送給加油員，加油員如何處理？（）。

A.收下，并表示感謝
B.收下，并要求多買幾個(gè)
C.表示感謝，婉言謝絕
D.送的不要，買幾個(gè)可以

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于找零以下說法正確的是（）。

A.找不找零由顧客要求而定
B.沒有零錢可以不找
C.因存在讓零的情況，不找零錢很正常
D.有零找零，無零讓零

4.單項(xiàng)選擇題員工在給三輛車加油時(shí)，第四輛車進(jìn)站，如何接待？（）

A.可以不管
B.請顧客到其他中國石化站加油
C.請加完油的車輛趕快出站
D.禮貌地打招呼，請顧客稍等

5.單項(xiàng)選擇題安全員上崗時(shí)，臂章的正確戴法是（）。

A.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處8Cm
B.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處10Cm
C.正面朝外，端正地佩戴在左上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處10Cm
D.正面朝外，端正地佩戴在右上臂衣袖上，其上沿離肩口接縫處8Cm