單項選擇題當(dāng)準(zhǔn)客戶出現(xiàn)購買信號,卻又猶豫不決或者成交意圖不是十分強烈的時候,客戶經(jīng)理可假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購買,采用()的技巧進(jìn)行促成。

A.循循善誘法
B.直接請求法
C.雙選促成法
D.優(yōu)惠誘導(dǎo)法


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1.單項選擇題與客戶接觸時,()可避免吃閉門羹的尷尬,也有助于提高拜訪效率。

A.事先預(yù)約
B.事先準(zhǔn)備
C.直接上門
D.陌生拜訪

2.單項選擇題財富系列理財產(chǎn)品的認(rèn)購方式可以是()。

A.電視認(rèn)購
B.網(wǎng)銀認(rèn)購
C.電話認(rèn)購
D.短信認(rèn)購

3.單項選擇題下列屬于正確的服務(wù)用語的是()。

A.這么簡單的事,你都不會
B.我叫XX,是郵儲銀行的客戶經(jīng)理,請問老板貴姓?
C.墻上貼著呢,你不會看嗎?
D.不是告訴你了嗎?怎么還不明白?

5.單項選擇題以下情況那些情況將導(dǎo)致中國郵政存儲新發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品收益率升高()。

A.降息
B.降低存款準(zhǔn)備金率
C.投資風(fēng)險較高資產(chǎn)
D.期限縮短