A.婉言相告
B.直言緣由
C.直接回絕
D.事后退還
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.書面通信
B.身份證
C.期刊
D.票據(jù)
A.環(huán)境污染
B.大量浪費(fèi)物資
C.容易造成產(chǎn)品過早陳舊
D.出現(xiàn)對(duì)客戶冷漠無情的現(xiàn)象
A.郵政商函、賀卡等可在春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日宣傳國家對(duì)服務(wù)公眾的祝福和關(guān)愛
B.郵政代辦金融業(yè)務(wù)可滿足政府向社會(huì)弱勢(shì)群體發(fā)放補(bǔ)貼、補(bǔ)助等需求
C.郵政策劃項(xiàng)目時(shí)重點(diǎn)是郵政的經(jīng)濟(jì)效益
D.當(dāng)出現(xiàn)雪災(zāi)、地震等災(zāi)害性事件時(shí),郵政應(yīng)響應(yīng)政府號(hào)召開展各種專題營(yíng)銷活動(dòng)
A.既可以使客戶減輕心理壓力,又使?fàn)I銷員有回旋余地
B.有效地促成購買
C.可以借要求成交向客戶進(jìn)行直接提示及略施壓力
D.節(jié)省時(shí)間,提高推銷工作效率
A.需要的時(shí)間較長(zhǎng)
B.需要營(yíng)銷員投入大量的時(shí)間和精力來維系
C.應(yīng)用的基礎(chǔ)是掌握客戶周圍較親密人群的年齡、生日、愛好等大量的信息
D.應(yīng)用的基礎(chǔ)是了解客戶的嗜好和需求
最新試題
下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)的說法,錯(cuò)誤的是()。
郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。
在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。
對(duì)于給據(jù)郵件,郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。
寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫明單位的詳細(xì)地址。
消費(fèi)者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用,個(gè)人信息起著判斷或評(píng)價(jià)的作用。
以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是()。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到()。
溝通一定是一個(gè)雙向的過程,只有雙方、雙向、互動(dòng)的過程才有可能是有效的溝通。
使用最后機(jī)會(huì)成交法應(yīng)注意的問題包括()。