多項選擇題在實施六西格瑪管理的過程中，應(yīng)用水平對比（Benchmarking）的主要目的是：（）。

A.通過水平對比確定企業(yè)的改進機會
B.通過水平對比確定項目的目標(biāo)
C.通過水平對比尋找改進方案
D.通過水平對比證明比較弱的競爭對手要強


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1.單項選擇題某企業(yè)的六西格瑪選項目，根據(jù)你的經(jīng)驗，哪個項目不適于作為六西格瑪項目：（）。

A.降低A生產(chǎn)線的質(zhì)量損失
B.降低新員工流失率
C.提高企業(yè)運營管理水平
D.降低X系列產(chǎn)品開發(fā)周期

2.單項選擇題以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項目的選題，你認為哪一個選題不太妥當(dāng)？（）

A.減少C車間油料損耗量
B.提高D企業(yè)產(chǎn)品的競爭力
C.縮短A生產(chǎn)線換模時間
D.降低B車間產(chǎn)線庫存量

3.單項選擇題為了把一個大的項目分解成多個較小的，更易于管理的項目，黑帶此時應(yīng)該選擇以下哪個工具：（）。

A.結(jié)構(gòu)分析圖
B.流程圖
C.WBS（Work Breakdown Structure）
D.AND（Activity Network Diagram）

4.多項選擇題項目章程對團隊發(fā)展至關(guān)重要，因為：（）。

A.使團隊專注于適當(dāng)?shù)膯栴}
B.解決方案與組織的目標(biāo)保持一致
C.會得到團隊冠軍支持
D.項目任務(wù)書提供了一個完整的歷史記錄

5.單項選擇題提高客戶滿意有多種方式，其中的方法之一是：（）。

A.為客服提供更好的服務(wù)程序
B.限制對客戶數(shù)據(jù)的訪問
C.回答客戶更多的問題
D.利用員工參與