如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。