燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

理智感是人的高級(jí)社會(huì)情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說(shuō)法不妥的是（）

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺。