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填空題營業(yè)廳具有店面營銷、（）和服務的綜合職能，自有營業(yè)廳以經營（）為主，是公司對外提供綜合業(yè)務服務和展示企業(yè)形象的重要窗口。

1.填空題營業(yè)廳維系挽留人員負責接待（）和（）的客戶。

2.填空題在營業(yè)大廳內，經常走動式并主動關注客戶業(yè)務辦理需求、解答問題、指導辦理業(yè)務的前臺類人員為（）。

3.填空題業(yè)務咨詢員負責日常營業(yè)期間、促銷期間為客戶現場咨詢、（）、介紹、（）各種產品和業(yè)務功能。

4.填空題業(yè)務受理人員辦理業(yè)務時應認真審核（），迅速準確地為客戶辦理業(yè)務，同時提醒客戶有關注意事宜。

5.填空題業(yè)務受理人員為客戶辦理業(yè)務，應執(zhí)行業(yè)務規(guī)范和受理流程，收取客戶各款項做到（）。

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