單項選擇題下列選項中，符合著裝規(guī)范的是（）。

A.服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬?？圩硬积R全時可以不扣
B.在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的服務(wù)證（牌）
C.襯衣下擺不必束入褲腰和裙腰內(nèi)，但要做到袖口扣好，內(nèi)衣不外露
D.著西裝時，可以不打領(lǐng)帶，但要扣好領(lǐng)扣。衣袋盡量不裝東西，不挽袖口和褲腳


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1.單項選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認(rèn)為正確的是（）。

A.可以了嗎？
B.就這樣吧，我們要下班了。
C.您還需要其他幫忙嗎？
D.要不你明天再來吧。

2.單項選擇題某客戶辦理業(yè)務(wù)時，態(tài)度蠻橫，語言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影響了正常辦公秩序。你認(rèn)為應(yīng)該（）。

A.盡可能滿足客戶正當(dāng)?shù)男枨?br /> B.交給領(lǐng)導(dǎo)處理
C.冷處理，不理
D.讓保安人員將該客戶請出去

3.單項選擇題下列選項中，符合工作著裝要求的是（）。

A.出自名牌
B.規(guī)范得體
C.追逐時尚
D.突出個性

4.單項選擇題以下符合文明禮貌的基本要求（）。

A.著裝怪誕
B.語言規(guī)范
C.舉止隨便
D.談吐不雅

5.單項選擇題下列用語中，符合交流學(xué)習(xí)、聯(lián)系工作禮儀的是（）。

A.你們這項工作還應(yīng)該再改進(jìn)
B.你們的經(jīng)驗對我們很有啟發(fā)
C.不過，這項工作我們做得比你們好
D.你們的經(jīng)驗對我們意義不大

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