多項選擇題客戶服務中的對儀態(tài)的基本要求有哪些()。

A.表情
B.眼神
C.姿態(tài)
D.動作
E.語言


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1.多項選擇題中國建設銀行股份有限公司員工行為規(guī)范對員工履職要求有哪些()。

A.勤勉盡責
B.精通業(yè)務
C.團隊協(xié)作
D.認真執(zhí)行
E.控制風險

2.多項選擇題制定中國建設銀行股份有限公司員工行為規(guī)范的依據(jù)有()。

A.憲法
B.國家有關法律
C.中國建設銀行股份有限公司章程
D.相關法規(guī)
E.銀監(jiān)局、人民銀行相關條例

3.多項選擇題下列表述中那些屬于建設銀行的風險理念()。

A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關鍵
E.注重細節(jié)

4.多項選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領導優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先

5.多項選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領導先伸手我們再握手
E.感謝對方時,應主動伸手握手

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