單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在團結協作方面要大力發(fā)揚（），正確處理開展競爭與團結協作的關系。
A、愛國主義精神和團隊精神
B、愛國主義精神和敬業(yè)精神
C、集體主義精神和團隊精神
D、集體主義精神和敬業(yè)精神
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1.單項選擇題《國家電網公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀方面要嚴格遵守保密法規(guī)和保密紀律，不泄露（），妥善保管涉密文件和資料。
A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
2.單項選擇題網絡服務器應（）打開，及時回復業(yè)務受理情況，公布辦理結果。
A、提前
B、準時
3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報電話應在（）日內給予答復。
A、5
B、10
C、15
D、20
4.單項選擇題客戶服務人員接電話時應當用（）手。
A、左
B、右
C、左或右
5.單項選擇題作為一名客服人員，你與來訪客戶交談時，使用的語言習慣應是（）
A、慢條斯理
B、快言快語
C、語氣親切
D、語氣輕柔
最新試題
有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。
題型：填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內容。（）
題型：多項選擇題
負荷按物理性質分為（）和（）。
題型：填空題
確定調研問題、調研目標，對調研資料來源作初步分析，決定市場調研的可行性，屬于電力市場調研（）階段。
題型：單項選擇題
應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調研的（）階段。
題型：單項選擇題
負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統執(zhí)行端。
題型：單項選擇題
電力負荷回歸模型預測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
國家電網公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內容是（）
題型：多項選擇題
在與客戶通話結束時，應當由（）先掛斷電話。
題型：單項選擇題
世界電力市場的進一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導投資流向、促進技術進步、協調供需關系、激發(fā)企業(yè)活力、調節(jié)利益分配和引導（）的方向發(fā)展。
題型：填空題