單項選擇題（）是供電營業(yè)職工的外在表現(xiàn)，它既反映了員工的個人修養(yǎng)，又代表了企業(yè)的形象。
A、服飾、儀表和舉止
B、著裝、儀容、舉止
C、服飾、儀表和行為
D、著裝、儀容和行為
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1.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求職工要嚴(yán)格遵守作息時間，（），工作時間不打（私人）電話，不擅自（離崗、串崗），不聊天，不做與工作無關(guān)的事情。
A、不誤工
B、不曠工
C、不怠工
D、不遲到、不早退
2.單項選擇題農(nóng)村供電要接受社會監(jiān)督，設(shè)立并公布（）投訴電話，在營業(yè)場所設(shè)立意見箱或意見簿，實行所長接待日制度。
A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、服務(wù)意識
3.單項選擇題國家電網(wǎng)公司的成立時間是（）。
A、2002年12月
B、2002年11月
C、2003年2月
D、2003年5月
4.單項選擇題（）是國家電網(wǎng)公司的基本屬性。
A、公用型企業(yè)
B、特殊型企業(yè)
C、奉獻(xiàn)型企業(yè)
D、服務(wù)型企業(yè)
5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求，供電職工要堅持（）“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為客戶提供忠實、高效的服務(wù)，做到讓政府放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶高興。
A、干一行、愛一行
B、人民電業(yè)為人民
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、一切為了客戶
最新試題
電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？
題型：問答題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。
題型：單項選擇題